Galatasaray-Kocaelispor maçını canlı izlemek isteyen sporseverler, 9 Kasım’da Tod Tv’ye erişim sağlayamayınca büyük bir şaşkınlık yaşadı. “Tod Tv çöktü mü?” sorusu sosyal medyada gündemin en üst sıralarına taşındı. Peki, TOD TV çöktü mü? 9 Kasım TOD neden açılmıyor? Detaylar…
Geniş çaplı erişim sorunları, özellikle büyük karşılaşmalar sırasında TOD TV kullanıcıları tarafından sıkça dile getiriliyor. İstanbul’da oynanan Galatasaray-Kocaelispor maçını canlı izlemek isteyen kullanıcılar, mobil uygulamada, web tarayıcısında ve Smart TV uygulamasında “Sunucuya bağlanılamıyor”, “Yayın yüklenemedi” gibi hata mesajlarıyla karşılaştılar. Yayın, maçın yaklaşık 25. dakikasından sonra kısmen devreye girdi; ancak kullanıcılar maç boyunca donma, gecikme ve bağlantı hataları yaşamaya devam etti. Sorun, sadece maç yayınıyla sınırlı kalmadı: aynı anda film ve dizi içeriklerine de erişimde ciddi aksaklıklar yaşandığı bildirildi. Sosyal medya platformları üzerinden binlerce kullanıcı tepkilerini dile getirdi; “Paramızla rezil oluyoruz”, “Her büyük maçta aynı sorun”, “Binlerce lira ödüyoruz ama sistem çökmekten kurtulamıyor” gibi paylaşımlar öne çıktı. Kullanıcı şikayetleri, sistemin altyapısının yüksek eşzamanlı erişim yükünü karşılamada yetersiz olduğu yönündeki görüşleri yeniden gündeme taşıdı. Örneğin kullanıcılar müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ya da çağrı merkezinde uzun bekleme süreleriyle karşılaştıklarını belirtiyor. Şikayet platformlarında “Siteye erişiminiz engellendi” gibi hata mesajları da sık görülüyor. Sonuç itibarıyla, “çöktü” ifadesi teknik olarak tam yerinde olmasa da, büyük çaplı bir erişim ve yayın aksaması yaşandığı kesin. Aboneler açısından hizmetin vajanst edildiği şekilde sunulmadığı görülüyor.
Kullanıcılar tarafından sıklıkla sorgulanan bu başlık altında, açılmama/ erişim sağlayamama durumlarının sebeplerini ve dikkat edilmesi gerekenleri derledik. Platformun sunucu yoğunluğu: Maç günleri veya popüler içeriklerin aynı anda izlenmeye başlanması, sunucuların yükünü artırarak erişim sorunlarına neden olabilir. Cajansz uyumsuzluğu veya uygulama sürümünün güncel olmaması: Smart TV, Android TV veya mobil cajanszlarda eski uygulama sürümleri, cajansz yazılım güncellemesi yapılmamışsa açılmama/sorun yaşama ihtimali artar. İnternet bağlantısı sorunları: Kullanıcının internet hızı düşük veya bağlantı istikrarsız olabilir. Bu tür canlı yayın platformlarında minimum gereksinimler oldukça belirgin. Önbellek/veri sorunları: Uygulamanın önbelleğinde bozulmalar ya da cajanszda yeterli boş alan olmaması açılmayı engelleyebilir.
