WhatsApp Web, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yeni bir canlı destek özelliği üzerinde çalışıyor. Şirket, “Bizimle Sohbet Et” adlı bu yeni özelliği test ediyor. Kullanıcılar, bu özellik sayesinde doğrudan WhatsApp destek ekibiyle iletişim kurarak sorunlarına daha hızlı çözüm bulabilecekler.
WhatsApp Web’de Canlı Destek İmkanı
Şu anki durumda, WhatsApp Web kullanıcıları, yardım almak için oldukça uzun bir SSS listesinde gezmek zorunda kalıyor. Bu da aradıkları bilgilere ulaşmayı zorlaştırıyor. Ancak “Bizimle Sohbet Et” özelliği ile kullanıcılar, Yardım sekmesinden destek ekibiyle doğrudan iletişim kurabilecek. Bu sayede, sorunları daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulabilecek.
Yeni Özellik Nasıl Çalışacak?
Kullanıcılar, WhatsApp Web uygulamasındaki Yardım bölümünde yer alan “Bizimle Sohbet Et” seçeneğini tıklayarak destek ekibiyle iletişime geçebilecekler. Bu noktada, kullanıcılar önce yapay zeka tarafından gönderilen bir otomatik mesaj alacaklar. Ancak, isteyen kullanıcılar bir insan temsilciyle de doğrudan görüşme fırsatına sahip olabilecekler.
WhatsApp, web platformunu sürekli olarak geliştirerek, mobil uygulamanın alternatifi olacak özellikler sunmayı hedefliyor. Son dönemde eklenen ters görüntü arama gibi yeniliklerle, WhatsApp Web kullanıcıları daha kapsamlı bir deneyim yaşayacak.