Havayolu seyahatlerinde yolcuların haklarına yönelik önemli bir düzenleme, Resmi Gazete’de yayımlandı. Artık, rötar yapan uçuşlar için havayolu şirketleri yolcularına tazminat ödemek zorunda. Bu yeni düzenleme, yolcuların haklarını daha da güçlendiriyor.
Rötar Durumunda Tazminat Zorunluluğu
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından yapılan yeni değişiklik, Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU) 3. maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alıyor. Bu düzenleme, uçuşların teknik ve operasyonel sebeplerle gecikmesi durumunda, yolcuların 3 saat ve daha fazla bir süre ile varış noktasına ulaşmalarını sağlayacak şekilde tazminat ödenmesi şartını getiriyor.
Tazminat Tutarları
Yeni düzenlemeye göre tazminat tutarları şu şekilde belirlenmiştir:
- İç hat uçuşları için 100 euro
- Dış hat uçuşlarında ise:
- 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 euro,
- 1.500 – 3.500 kilometre arası uçuşlar için 400 euro,
- 3.500 kilometreden uzun uçuşlar için 600 euro tazminat ödemesi yapılacak.
Bu tazminatların Türk Lirası cinsinden karşılığı, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın döviz satış kuru üzerinden hesaplanacak.
Havayolu Şirketlerinin Sorumluluğu
Yolcuların mağduriyetlerini en aza indirmek amacıyla getirilen bu düzenleme, havayolu şirketlerinin uçuşların gecikmesi durumunda sorumluluk taşımasını sağlıyor. Yolcuların haklarını ihlal etmeyen havayolu şirketlerinin daha güvenilir bir seyahat deneyimi sunması bekleniyor.
Yolcular İçin Yeni Haklar
Bu düzenleme ile havayolu yolcularının hukuki hakları daha da güçlendiriliyor. Uçuşların gecikmesi durumunda, rötar nedeniyle mağdur olan yolcular, yasal olarak tazminat alma hakkına sahip olacak. Ayrıca, uçuş rötarları ile ilgili yapılan bu düzenleme, hava yolculuğunda yolcuların haklarını koruyan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yeni düzenleme, havayolu şirketlerinin uçuş planlamalarını daha dikkatli yapmalarını ve yolcuların mağduriyetini en aza indirmelerini sağlayacak. Tazminat ödeme yükümlülüğü, yolcu haklarının korunması adına önemli bir adım olarak kayda geçiyor. Bu gelişme, hava yolu seyahatlerinin daha güvenilir ve konforlu hale gelmesi adına atılmış büyük bir adımdır.